Для вдосконалення процесу обслуговування платників податків, зокрема отримання податкової звітності та її обробки в електронному вигляді, ДПАУ впроваджує Пілотний проект.
Вже зараз закінчується проведення дослідницько-випробувальних робіт з налагодження технології централізованої обробки даних на базі ДПА у Київській та Хмельницькій областях. З початку запровадження проекту у ньому, крім зазначених двох, було задіяно ДПА ще чотирьох регіонів: АР Криму, Львівської та Черкаської областей та м. Києва. У міру розв'язання проблемних питань до Проекту поступово долучатимуться нові податкові органи, а значить розширятиметься коло платників, які зможуть користуватися засобами телекомунікаційного зв'язку.
Сектор зв'язків із громадськістю.