Своєчасний і об’єктивний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів є пріоритетним напрямком роботи органів державної влади, відповідальним обов’язком посадових і службових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності. Тому дотримання вимог законодавства щодо звернень громадян знаходиться на особливому контролі у керівництва райдержадміністрації.
За 9 місяців цього року до райдержадміністрації надійшло 318 звернень (за відповідний період 2006-го – 351), звернулося 1042 громадянина, якими піднято 340 питань. З усіх звернень: усних – 112 (у 2006 р. – 241), письмових – 206 (210 у 2006-му). На особистому прийомі у голови та її заступників побувало 138 чоловік, заявниками піднято 102 питання. Кількість звернень громадян за 9 місяців 2007 року у порівнянні з відповідним періодом минулого року зменшилася на 9,4%.
Із усіх звернень – 41 колективне (27 – 2006 р.), 16 повторних (11 – 2006-й). Із 206 письмових звернень, що надійшли до райдержадміністрації, 84 (у 2006 р. – 93) одержано через вищі органи влади (6 – із Верховної Ради України, 11 – від народних депутатів України, 2 – від депутатів районної ради, Секретаріату Президента України – 25, Кабінету Міністрів України – 6, обласної державної адміністрації – 24, редакцій газет.
До районної державної адміністрації звернулося 65 осіб похилого віку, 24 інваліди загального захворювання, 14 багатодітних сімей, 12 інвалідів Великої Вітчизняної війни, 7 учасників бойових дій, 4 особи, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС. Керівництво райдержадміністрації приділяє особливо уважне ставлення до розгляду звернень цих категорій населення.
З метою удосконалення форм взаємодії з населенням проводяться виїзні прийоми громадян. За 9 місяців 2007 р. організовано 16 виїзних прийомів в 28 територіальних громадах району.
Порівняно з відповідним періодом минулого року не зменшилась кількість звернень про матеріальну підтримку у випадках проведення складних операцій та лікування.
Аналіз звернень дає можливість визначити найгостріші проблемні питання, які піднімають мешканці району перед місцевою владою. Варто зазначити, що тематика питань, з якими громадяни звертаються до районної влади по допомогу, протягом останніх років не змінюється.
Мають тенденцію до збільшення питання соціального захисту – 75 звернень проти 63 за відповідний період минулого року. 66 питань проти 89 у минулому році (91 у 2005 р.) стосувалися реформування агропромислового комплексу, врегулювання земельних питань, майнових відносин.
Велика кількість звернень (26) стосується питань житлово-комунального та дорожнього господарства, 25 – питань охорони здоров’я (у переважній більшості листів йдеться про надання усіх видів медичної допомоги, надання безоплатної медичної допомоги, забезпечення ліками, роботи медико-соціальної експертної комісії, визначення групи інвалідності); по 22 звернення надійшло із житлових питань та охорони праці, 20 – роботи місцевих органів влади і управлінь, 10 – питання освіти та роботи навчально-виховних закладів, 9 – забезпечення законності та охорони правопорядку.
Найбільше звернень надійшло від жителів м. Бершаді – 80, сіл Джулинки – 20, Флорино – 18, Війтівки – 16, Усті – 13, Баланівки – 11, 10 з В.Киріївки, по 9 з П’ятківки та Яланця, по 7 із Голдашівки, М’якоходу, Тернівки, Шляхової.
Чимало питань, з якими звертаються громадяни, належить до компетенції органів місцевого самоврядування. Аналіз наслідків розгляду звернень громадян свідчить, що одинокі, непрацездатні громадяни, люди похилого віку, багатодітні сім’ї потребують більшої уваги з боку органів місцевого самоврядування та виконавчої влади.
За підсумками роботи із зверненнями громадян за 9 місяців 2007 року визначено, що керівники управлінь, відділів, інших структурних підрозділів РДА в цілому посилили увагу до розгляду звернень громадян та організації особистого прийому.
Чіткий контроль за додержанням строків розгляду звернень громадян, їх остаточним вирішенням і недопущенням повторних встановлено в управліннях економіки, праці та соціального захисту населення, відділі охорони здоров’я, агропромислового розвитку, центральній районній лікарні.
Викликає серйозні зауваження стан організації та контролю за виконанням розгляду звернень у відділі містобудування та архітектури райдержадміністрації, де серйозно протерміновуються документи. П’ятківським сільським головою прострочено термін розгляду звернення щодо благоустрою та встановлення освітлення вулиць.
На колегії райдержадміністрації розглянуто питання «Про стан та заходи по поліпшенню роботи зі зверненнями громадян». Заступникам голови РДА, керівникам відділів, управлінь, міському та сільським головам рекомендовано посилити персональну відповідальність за забезпечення виконання законодавства, актів Президента України та Уряду з питань звернень громадян, за належне вирішення в межах своїх повноважень обґрунтованих заяв і скарг громадян, а також за вжиття ефективних заходів щодо запобігання виникненню підстав для надходження обґрунтованих повторних звернень та звернень до Президента України, Уряду та інших центральних органів влади. Буде запроваджено дієву систему персональної відповідальності посадових осіб за неналежний стан та організацію розгляду звернень громадян, беручи до уваги, що кожний факт порушень термінів розгляду повинен мати наслідком невідворотне притягнення винних осіб до встановленої законом відповідальності.
Віктор МАКСИМЧУК,
перший заступник голови
райдержадміністрації.